Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

- Amex
- ApplePay
- GooglePay
- IDeal
- MasterCard
- Maestro
- Visa

Ja, je betalingsgegevens zijn volledig veilig. We gebruiken encryptie volgens de industrienormen en beveiligde betalingsgateways om je financiële gegevens te beschermen. Alle transacties worden veilig verwerkt en we slaan je betalingsgegevens niet op onze servers op.

Als je nog zorgen of vragen hebt over de beveiliging van betalingen, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam

We verzenden momenteel alleen naar Nederland.

We verzenden alles gratis naar onze klanten. Je hebt geen minimale bestelwaarde of iets anders nodig, het is gewoon gratis!

We streven er altijd naar om je pakket met de beste vervoerder en service voor jouw land te leveren. Alle informatie over de verzendtijden vind je op onze verzendbeleid.

We verwerken je bestelling binnen 1-3 werkdagen. De geschatte bezorgtijd is 5-7 werkdagen. De totale levertijd bedraagt dus ongeveer 6-10 werkdagen.

We hanteren een retourtermijn van 30 dagen waarbinnen de klant zijn of haar pakket zonder opgaaf van reden mag retourneren. Deze 30 dagen gaan in op het moment dat het pakket wordt ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 30 dagen naar ons teruggestuurd moet worden.

Voorwaarden voor retourneren: Alle geretourneerde artikelen moeten ongedragen en in onberispelijke staat zijn met alle labels er nog aan.

Verzendkosten worden niet vergoed tenzij het product niet is aangekomen of defect is.

Meer informatie vind je op onze retourpagina.

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van je geretourneerde artikel verwerkt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de restitutie is verwerkt.

Terugsturen is eenvoudig! Dit is wat je moet doen:

1. Stuur binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar support@ilaan9.com waarin je aangeeft dat je een of meer producten wilt retourneren.

2. Ons team zal je onmiddellijk voorzien van retourinstructies.

3. Volg de instructies om het retourproces te voltooien.

U kunt ons bereiken via:

E-mail: support@ilaan9.com
Telefoon Nummer: +31615553319
Bedrijfsadres: De Kulder 9, Eindhoven, Noord-Brabant, 5632 WS, Nederland

Voor een sneller antwoord kun je ook het formulier op onze contact pagina gebruiken.